甘肃新闻网3月27日讯（新甘肃·甘肃新闻网记者李杨 通讯员陈茜）“12366”咨询热线解答至满意、“12366”微信群及时将政策传达至全体咨询人员……为助力新一轮减税降费政策精准落地，甘南州税务局“12366”纳税服务热线可是多措并举。

　　“现在国家的减税降费政策太好了，帮助企业发展，增添企业活力，而且税务机关简化了资料备案报送，让我们足不出户不来能办、不来即享。这下我明白了，对这些政策也更加清楚了。”甘南州明珠格桑商贸有限责任公司财务负责人格桑卓玛在打通12366热线咨询减税降费相关问题后高兴地说道：“我对咱们坐席员专业热情周到的服务，更是特别满意！”记者在采访中了解到，今年以来，甘南州税务局“12366”纳税服务热线多措并举，全力接好纳税人的每一次咨询电话，助力新一轮减税降费政策精准落地。

　　截至目前，甘南税务12366热线接听群众涉税咨询、举报电话576人次，解决答复纳税人的政策咨询和投诉894个。通过“12366”微信群及时将政策传达至全体咨询人员，利用休息时间，开展减税降费政策相关内容、减免条件、管理方式、办税程序及纳税申报表的填报方法等热点互问互答。同时，还实行电话回访，每天从所有向“12366”热线进行政策咨询的纳税人中随机抽取3名以上进行电话回访，对反映的问题有针对性地进行解答直至满意。