兰州市市场监管部门开展检查

　　新甘肃客户端兰州11月4日讯（新甘肃·甘肃新闻网记者 金奉乾）2020年“双11”网络集中促销已拉开序幕，各大电商平台和商家纷纷提前加大促销力度，为减少消费纠纷，今天，兰州市市场监督管理局发布“双11”消费提示，提醒广大消费者科学理性消费。

　　一、谨慎选择电商平台，网购时一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的电商平台，不要轻易选择不明链接或陌生网站进行交易。

　　二、直播带货暗藏陷阱，部分直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务，涉嫌存在刷“粉丝”数据、刷销售量、虚假宣传和使用极限词等违法行为，兜售“三无”商品、假冒伪劣商品等。还存在商家诱导消费者进入第三方平台或进行私下交易，该平台信用资质不佳，商品售后无保障，造成发生消费纠纷时消费者维权难等问题。

　　三、科学理性消费，按需购买商品，切忌盲目攀比、冲动消费，提前做好购物计划，将确实需要购买的商品货比三家并放入“购物车”内，将商品价格、型号等提前记录，谨慎部分不良商家进行“明降暗升”，出售低价劣质商品的行为。

　　四、认真查看预付定（订）金规则，一般商家促销推出的规则比较复杂繁琐，而且在不易被看到的地方标注，消费者在预付定（订）金前要仔细查找并认真阅读预付规则，一般情况下商家制定的规则都是定（订）金交付后如不购买商品不退定（订）金、明确支付尾款时间、商品折扣如何计算、红包和优惠券如何使用及商品如何退换货等。

　　兰州市市场监管局提醒消费者，在线上购物时，一定要保存购物凭证，将购买记录、支付记录、与商家的聊天记录、售后保障等截图保存，以备日后发生纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。消费者与商家一旦发生消费纠纷时，可及时与网络交易平台售后客服联系处理，也可向商家所在地相关行政监管部门进行投诉。